Auditierung von Lieferanten

Seminarziel

Das systematische Lieferantenaudit stellt ein zentrales Instrument bei der Auswahl und Beurteilung von Lieferanten sowie der Steigerung der Wertschöpfung im Unternehmen dar. In diesem Seminar erhalten Sie umfassende Kenntnisse über Zielsetzung, Struktur und Kernelemente einschlägiger Regelwerke im Qualitätsmanagement (Schwerpunkt ISO 9001 in der aktuellen Fassung) und deren Anwendung bei der prozessorientierten Auditierung von Lieferanten.

In Gruppenarbeiten, Workshops und Rollenspielen durchlaufen Sie den gesamten Prozess der Lieferantenauditierung von der Vorbereitung bis zur Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen. Anhand gemeinsam erarbeiteter Checklisten für potenzielle Lieferanten aus Ihrer betrieblichen Praxis erlernen Sie die i haltliche Konzeption der prozessorientierten Auditierung sowie Frage- und Interviewtechnikenfür die erfolgreiche Durchführung eines Auditgespräches.

Seminarinhalte

Das Lieferantenaudit als Teil der systematischen Lieferantenbewertung

• Grundprinzipien und Schlüsselbegriffe des Qualitätsmanagements
• Überblick über die aktuellen Regelwerke (Schwerpunkt ISO 9000-Reihe)
• Auditarten
• Fachliche und sonstige Anforderungen an Auditoren

Planung, Durchführung und Auswertung des Lieferantenaudits

• Kontaktierung des Lieferanten
• Erstellung des Auditplans
• Zusammenstellung des Auditteams
• Eröffnungsgespräch
• Prüfung der QM-Unterlagen beim Lieferanten
• Befragungen vor Ort in den Fachbereichen
• Auditfeststellungen, Auditabweichungen
• Bewertungsmodelle
• Auditprotokoll
• Abschlussgespräch
• Auditbericht
• Vereinbarung und Überwachung der Korrekturmaßnahmen beim Lieferanten

Systematische Gesprächsführung und Fragetechnik während des Audits

• Verhaltensleitfaden für Auditoren (Dos und Don’ts)
• Interview-/Fragetechnik
• Rollenverhalten
• Praxisorientierte Nachweisführung

SPECIAL: Durchführung eines Lieferantenaudits – in einem von Ihnen aus Ihrem individuellen Betriebsumfeld ausgewählten Unternehmen – Rollenspiele

• Tipps und Tricks
• Situationsbedingte Verhaltensweisen
• Kompetentes Auftreten

Erarbeitung einer Audit-Checkliste nach DIN EN ISO 9001:2015-11 für Ihre individuellen Lieferanten

• Qualitätsmanagementsystem
  • Allgemeine Anforderungen
  • Dokumentationsanforderungen
• Verantwortung der Leitung
• Management von Ressourcen
• Produktrealisierung (inkl. Beschaffung)
• Messung, Analyse und Verbesserung

Zielgruppe

Einkaufsleiter, Teamleiter im Einkauf, strategische Einkäufer und Fachkräfte im Einkauf oder Qualitätsmanagement, die mit der Durchführung von Lieferantenaudits betraut sind, sowie Projektingenieure mit Einkaufs- und Auditierungsverantwortung

Methodik

Praxisorientierte Wissensvermittlung, interaktiver Workshop, Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeit mit anschließender Präsentation der Ergebnisse, Arbeiten mit den Normtexten, Rollenspiele

Referentin

Barbara Keilmann, diplomierte Sprach- und Kommunikationswissenschaftlerin (Universität Heidelberg), European Quality Manager und European Quality Auditor

Termin

17. – 18.06.2020 I Wien